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プライバシーポリシー

申請らくらく君 プラットフォーム運営

最終更新日: 2026/1/16

株式会社未来物語(以下「当社」といいます)は、本プラットフォーム「申請らくらく君」(以下「本サービス」といいます)における、サービス利用事業者(以下「利用事業者」といいます)および利用事業者の顧客(以下「エンドユーザー」といいます)の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条(個人情報の定義)

「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものを指します。

第2条(個人情報の収集)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

2.1 利用事業者から収集する情報

  • 会社名・屋号、代表者名
  • 所在地、電話番号、メールアドレス
  • 担当者名、担当者連絡先
  • 決済情報(クレジットカード情報はStripe社が管理)
  • 行政書士登録番号等の資格情報
  • サービス利用履歴、ログ情報、アクセス解析データ
  • IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報

2.2 エンドユーザーから収集する情報

エンドユーザーの情報は、利用事業者が本サービスを通じて収集・管理します。当社は、サービス運営上必要な範囲でこれらの情報にアクセスする場合があります。

  • 氏名、会社名、連絡先
  • 助成金申請に必要な書類・情報
  • サービス利用履歴

第3条(個人情報の利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営・改善・機能拡張
  • 利用事業者の本人確認、契約管理
  • 利用料金の請求・決済処理
  • お問い合わせ対応、サポート提供
  • サービスに関する重要なお知らせの送信
  • 新機能・アップデート情報・キャンペーン情報の案内
  • 利用規約違反への対応、不正利用の防止
  • 統計データの作成・分析(個人を特定できない形式を含む)
  • サービス品質向上のための調査・研究
  • AI機能の学習・改善(匿名化処理を行った上で)
  • マーケティング活動、広告配信

第4条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下の場合に、利用者の個人情報を第三者に提供することがあります。

  • 利用者の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
  • 国の機関等への協力が必要な場合
  • 利用事業者とエンドユーザー間のサービス提供に必要な場合
  • 当社の事業承継に伴う場合(合併、会社分割、事業譲渡等)
  • 統計情報など、個人を特定できない形式で提供する場合

第5条(個人情報の委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先は以下を含みますが、これに限定されません。

  • Cloudflare, Inc.(インフラ・データ保管)
  • Stripe, Inc.(決済処理)
  • Resend(メール送信)
  • OpenAI(AI機能提供)
  • その他、当社が適切と判断する業務委託先

当社は、委託先に対し、個人情報の適切な取扱いを義務付けます。

第6条(個人情報の安全管理)

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、合理的な範囲で必要な措置を講じます。ただし、インターネット上での完全なセキュリティを保証するものではありません。

第7条(個人情報の開示・訂正・削除)

利用者は、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。ただし、以下の場合は対応できないことがあります。

  • 本人確認ができない場合
  • 法令に基づき保存が義務付けられている情報の場合
  • 当社の業務運営に著しい支障を及ぼす場合
  • 他者の権利を侵害するおそれがある場合

開示請求には、当社所定の手数料をいただく場合があります。

第8条(Cookieの使用)

当社は、本サービスにおいてCookieおよび類似技術を使用します。これらは、セッション管理、ログイン状態の維持、サービス改善のための分析、広告配信の最適化に使用されます。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第9条(データの保管・移転)

本サービスで収集したデータは、日本国外(Cloudflare社のグローバルネットワーク等)に保管・移転される場合があります。本サービスを利用することにより、利用者はこのような国外へのデータ移転に同意したものとみなされます。

第10条(利用事業者の責任)

利用事業者は、エンドユーザーの個人情報を本サービスを通じて収集・管理する場合、以下の責任を負います。

  • 自らの責任において適切なプライバシーポリシーを定めること
  • エンドユーザーに対して必要な説明・同意取得を行うこと
  • 個人情報保護法その他関連法令を遵守すること
  • エンドユーザーからの開示・訂正・削除請求に対応すること

当社は、利用事業者のエンドユーザーに対する個人情報の取扱いについて、一切責任を負いません。

第11条(保存期間)

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。利用事業者が解約した場合、データは解約後30日間保持された後に削除されます。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている情報、および紛争解決に必要な情報については、この限りではありません。

第12条(プライバシーポリシーの変更)

当社は、必要に応じて本ポリシーを随時変更できます。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、本サービス上での通知またはメールにてお知らせするよう努めますが、定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

第13条(お問い合わせ先)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

株式会社未来物語

メール: support@shinsei-raku.com